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Wireless Queuing Paging Calling System mit Timer Camera Digital Display für Krankenhaus Fastfood Bank und Schlange Management Selbstbedienung Maschine

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Schlangenmanagement-Selbstbedienungsmaschine

Ein Schlange-Management-Selbstbedienungsgerät, auch als Schlange-Ausgabemaschine oder Ticketausgabemaschine bekannt, ist ein Gerät, das häufig in verschiedenen öffentlichen Dienststellen, gewerblichen Veranstaltungsorten,und FinanzinstituteEs soll Kundenwarteschlangen effizient verwalten und organisieren, um die Serviceeffizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Hauptfunktionen
Ausgabe der Warteschlange: Wenn ein Kunde ankommt, kann er eine Warteschlange erhalten, indem er die Maschine bedient.Die Nummer enthält in der Regel Informationen wie die Dienstleistungskategorie und die Reihenfolge der Warteschlange.
Service-Anleitung: Die Maschine kann Kunden mit Informationen darüber anzeigen oder auffordern, zu welchem Servicefenster oder -Schalter sie gehen sollen, wenn ihre Nummer angerufen wird.
Auswahl der Dienstleistungskategorie: Es unterstützt Kunden bei der Auswahl verschiedener Dienstleistungsarten, wie Einzahlung, Auszahlung, Abfrage usw., in Banken,und verschiedene Geschäftsarten in Regierungsdiensten.
Informationsanfrage: Einige fortschrittliche Selbstbedienungsmaschinen für die Warteschlangeverwaltung bieten auch Informationsanfragefunktionen, mit denen Kunden relevante Geschäftsprozesse, erforderliche Materialien usw. abfragen können.
Rückmeldungssammlung: Nach Abschluss des Dienstes können Kunden über die Maschine Rückmeldungen zum Dienst abgeben, was zur Verbesserung der Servicequalität beiträgt.

Arbeitsgrundsätze
Hardware-Zusammensetzung: Es besteht in der Regel aus einem Touchscreen, einem Drucker, einem Controller, einem Display, einem Lautsprecher und anderen Komponenten.Der Drucker gibt Warteschlange aus., koordiniert die Steuerung den Betrieb jedes Teils, und der Bildschirm und der Lautsprecher werden verwendet, um die Warteschlange zu informieren.
Software-System: Das Software-System verwaltet die Warteschlangenlogik, einschließlich der Zahlengenerierung, der Wartung der Warteschlangenfolge und der Informationsinteraktion mit dem Service-Fenstersystem.Wenn ein Dienstfenster bereit istDas System benachrichtigt den nächsten Kunden per Nummer.
Kommunikationsverbindung: Sie ist mit dem Backend-Server oder dem Service-Fenster-System verbunden, um die Echtzeit-Aktualisierung und Übertragung von Warteschlangeinformationen sicherzustellen.

Vorteile
Verbesserte Ordnung: Vermeiden Sie das Chaos, das durch Überfüllung verursacht wird, und machen Sie die Dienstumgebung ordentlicher.
Verringern Sie die erwartete Wartezeit: Durch die Bereitstellung klarer Warteschlangeninformationen können Kunden ihren Wartestatus verstehen und so die Angst vor Wartezeiten reduzieren.
Optimierung der Dienstleistungsressourcen: Das System kann Dienstleistungsressourcen angemessen nach dem Fluss von Personen und Geschäftsarten zuweisen und so die Auslastung der Dienstleistungsfenster verbessern.
Verbesserung der Kundenerfahrung: Die Selbstbedienungsmethode ist einfach und bequem, und Kunden können den Warteschlangeprozess unabhängig abschließen, ohne sich zu sehr auf die Anleitung des Personals zu verlassen.
Datenunterstützung: Das Warteschlangenmanagementsystem kann Daten wie Kundenfluss und Wartezeit sammeln und analysieren und somit eine Grundlage für die Unternehmensführung und die Entscheidungsfindung bieten.

Anmerkung für den Laden:

Alle Self-Service-Warteschlangen und Anrufautomaten in unserem Geschäft sind maßgeschneiderte Produkte. Wenn Sie sich über spezifische Projektanforderungen informieren möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten.Unsere Designer werden Ihnen schnell eine kostenlose exklusive Lösung zur Verfügung stellen.

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