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Schlangenmanagement-Selbstbedienungsmaschine
Ein Schlange-Management-Selbstbedienungsgerät, auch als Schlange-Ausgabemaschine oder Ticketausgabemaschine bekannt, ist ein Gerät, das häufig in verschiedenen öffentlichen Diensten, gewerblichen Veranstaltungsorten,und FinanzinstituteEs soll Kundenwarteschlangen effizient verwalten und organisieren, um die Serviceeffizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Hauptfunktionen
- Wartezeilenummer Ausgabe:Wenn ein Kunde ankommt, kann er durch das Bedienen der Maschine eine Warteschlangenummer erhalten.
- Dienstleistungsberatung:Die Maschine kann Kunden mit Informationen darüber anzeigen oder auffordern, zu welchem Servicefenster oder -schalter sie gehen sollen, wenn ihre Nummer angerufen wird.
- Auswahl der Dienstleistungskategorie:Es unterstützt Kunden bei der Auswahl verschiedener Dienstleistungsarten wie Einzahlung, Auszahlung, Beratung usw. in Banken und bei verschiedenen Geschäftsarten in Regierungsdienstleistungsräumen.
- Nachfrage nach Informationen:Einige fortschrittliche Self-Service-Maschinen für die Warteschlangeverwaltung bieten auch Informationsanfragen an, so dass Kunden relevante Geschäftsprozesse, benötigte Materialien usw. abfragen können.
- Rückmeldungssammlung:Nach Abschluss des Dienstes können die Kunden über die Maschine Feedback über den Service geben, was zur Verbesserung der Servicequalität beiträgt.
Arbeitsgrundsätze
Zusammensetzung der Hardware:Der Touchscreen wird für Kundenbetriebe verwendet, der Drucker gibt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus, der Drucker stellt Warteschlange aus und der Drucker stellt Warteschlange aus.Der Controller koordiniert den Betrieb jedes Teils., und der Bildschirm und der Lautsprecher werden verwendet, um die Warteschlange zu informieren.
Software-SystemDas Software-System verwaltet die Warteschlangenlogik, einschließlich der Zahlengenerierung, der Wartung der Warteschlangenfolge und der Informationsinteraktion mit dem Service-Window-System.Das System benachrichtigt den nächsten Kunden nach Nummer.
Kommunikationsverbindung:Es ist mit dem Backend-Server oder dem Service-Fenster-System verbunden, um die Echtzeit-Aktualisierung und Übertragung von Warteschlangeinformationen sicherzustellen.
Vorteile
Verbessern Sie die Ordnung:Vermeiden Sie das Chaos, das durch Überfüllung verursacht wird, und sorgen Sie dafür, dass das Serviceumfeld ordnungsgemäßer ist.
Verringern Sie die erwartete Wartezeit:Durch die Bereitstellung klarer Warteschlangeninformationen können die Kunden ihren Wartestatus verstehen und so die Angst vor Wartezeiten reduzieren.
Optimierung der Service-Ressourcen:Das System kann Dienstleistungsressourcen angemessen nach dem Fluss von Personen und Geschäftsarten zuweisen und so die Auslastung der Dienstleistungsfenster verbessern.
Verbesserung der Kundenerfahrung:Die Selbstbedienungsmethode ist einfach und bequem, und die Kunden können den Warteschlangeprozess selbständig durchführen, ohne sich zu sehr auf die Anleitung des Personals zu verlassen.
Bereitstellung von DatenunterstützungDas Warteschlangenmanagementsystem kann Daten wie Kundenfluss und Wartezeit sammeln und analysieren und somit eine Grundlage für die Unternehmensführung und Entscheidungsfindung bieten.
Anmerkung für den Laden:Alle Self-Service-Warteschlangen und Anrufautomaten in unserem Geschäft sind maßgeschneiderte Produkte. Wenn Sie über spezifische Projektanforderungen erfahren möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten.Unsere Designer werden Ihnen schnell eine kostenlose exklusive Lösung zur Verfügung stellen.
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Spezifikation
| Artikel |
Wert |
| Herkunftsort |
China |
| Markenbezeichnung |
BESTE |
| Typ der Montage |
Boden stehen, Wand |
| Produktbezeichnung |
System zur Verwaltung von Warteschlangen |
| Festplatte |
Festkörperlaufwerk 128G |
| Stromversorgung |
12 V Adapter, 220 V Stromversorgung |
| Bildschirmgröße |
17-Zoll-Kapazität-Touchscreen |
| Berührungstyp |
10-Punkte-kapazitive Berührung |
| CPU |
Intel Core i3-2430M |
| Gedächtnis |
Kingston DDR3 4G |
| Größe |
17 Zoll / 19 Zoll / 21,5 Zoll usw. |
| Merkmal |
Automatischer Warteschlange-Service |
| Anwendung |
Bank Hospital Klinik Kino |
| Material |
Kaltgewalztes Stahl |
| Zertifizierung |
ROHS CE FCC |
| Entschließung |
1280*1024 |
| Bildschirm-Aspektverhältnis |
4:3 |
| Blickwinkel |
89/89/89/89 (TYP.) (HV) |
| Bildschirmhelligkeit |
≥ 250cd/m2 |
| Garantiedienstleistung |
2 Jahre |
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